Công ty Viet Future nói gì về chất lượng dịch vụ ‘trại hè VietnamAirlines’?

Ảnh: Phụ huynh cung cấp

Công ty Viet Future vừa lên tiếng trước những phản ánh về chất lượng dịch vụ trong chương trình “Trại hè Vietnam Airlines”. Theo một số phụ huynh, chương trình trại hè không đáng tin cậy và không đảm bảo an toàn cho các em nhỏ. Đáng chú ý, chương trình được quảng cáo như một trải nghiệm kỳ nghỉ sang trọng, nhưng thực tế lại không đạt tiêu chuẩn.

Các phản ánh của phụ huynh

Các phụ huynh cho biết rằng chất lượng dịch vụ của chương trình được tổ chức tại Khu du lịch sinh thái Vườn Xoài (Đồng Nai) không đạt tiêu chuẩn 4-5 sao như đã được quảng cáo. Ngoài ra, việc đặt 23 phòng chỉ để chứa 140 học viên và huấn luyện viên không tương xứng với số tiền phụ huynh đã chi trả.

Bạn đang xem: Công ty Viet Future nói gì về chất lượng dịch vụ ‘trại hè VietnamAirlines’?

Chia sẻ từ phụ huynh

Cô M.H, ngụ quận 7, TP.HCM, người đã cho con tham gia chương trình, chia sẻ: “Chúng tôi đã đặt niềm tin vào chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines và Công ty Viet Future. Nhưng thực tế là chúng tôi đã phải đóng gần 10 triệu đồng mà không nhận được những gì đã được hứa hẹn.”

Ảnh: Công ty Viet Future tỏ ý kiến của mình

Phản hồi từ Công ty Viet Future

Xem thêm : Review 5 trại hè Tiếng Anh tại Hà Nội cho bé nâng cao kỹ năng

Trong bối cảnh này, ông Nguyễn Thành Dương, Tổng Giám đốc Công ty Viet Future, đã đưa ra những phản hồi. Ông cho rằng phản ánh của phụ huynh là chưa chính xác và không đầy đủ. Số lượng nhân sự của công ty hỗ trợ cho 140 học viên là 50 người, trong đó có 15 người của Ban tổ chức và 35 huấn luyện viên.

Ông Dương cũng nói rằng khu du lịch Vườn Xoài đã được đánh giá bởi Agoda, Google, Booking với chuỗi điểm 4 sao. Ông cũng bác bỏ việc có các hình ảnh bừa bộn trong phòng, lý giải rằng các em chỉ nằm đất để nghỉ ngơi và mỗi ngày đều có nhân viên vào dọn phòng.

Về chế độ ăn uống, ông Dương cho biết các em được cung cấp 3 bữa chính và 3 bữa phụ mỗi ngày, với thực đơn phong phú và đảm bảo đủ dinh dưỡng suốt 4 ngày.

Đánh giá cuối cùng

Xem thêm : Finish to v hay ving? Cấu trúc và cách dùng của từ finish

Trước mức giá gần 10 triệu đồng cho mỗi em tham gia chương trình, ông Dương cho biết rằng công ty đang có các sản phẩm khác như sinh trắc vân tay và trại hè bán trú một tuần. Công ty cũng đã mua bảo hiểm du lịch đầy đủ cho các em. Ông Dương khẳng định rằng giá cả là hợp lý.

Công ty Viet Future hiện đang phối hợp với các cơ quan chức năng để giải quyết các khiếu nại từ các phụ huynh.

Dù có những phản ánh, chương trình “Trại hè Vietnam Airlines” vẫn là một cơ hội cho các em nhỏ trải nghiệm cuộc sống, tự lập và phát triển kỹ năng sống.

Nguồn: https://ispacedanang.edu.vn
Danh mục: Khám phá